Aggrrrr !!!! Que j’ai dont pas de patience pour les épais de ce genre !!! Une employé (non non, c’est pas elle l’épaisse !) m’appelle :
Employé : Je vais chez le dentiste demain pour mon fils, j’ai téléphoné à l’assurance pour savoir si les soins étaient pour être couvert, la fille m’a dit que mon fils n’était pas couvert puisque j’avais un statut temps partiel, pourtant je suis temps plein depuis octobre … Elle m’a dit que tu devais lui faxer une preuve de mon statut.
Moi : *Regarde dans le système informatique, l’information est bonne.* Je ne comprends pas, l’information est pourtant à jour, l’assurance devrait l’avoir. As-tu le nom de la personne à qui tu as parlé ?
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J’appelle donc chez l’assurance …
Moi : Bonjour, mon nom est Végékat, j’appelle de telle compagnie, une employé m’a dit que vous vouliez une preuve de son statut puisque vous n’aviez pas l’information … Je ne comprends pas, vous devriez l’avoir , jamais je dois faxer de preuve, ça se fait tout seul via le système informatique.
Assurance : Euhhh … Oui, mais je n’ai pas encore accès à son dossier …
Moi : Comment ça vous n’avez pas accès à son dossier ?
Assurance : Ben … Attendez … Je vais aller voir l’administration …
Assurance : *Reviens au bout de quelques minutes* En fait le département de l’administration l’a, mais ils sont en retard et ne sont pas encore rendus là, c’est donc pour ça que moi je ne le vois pas dans le système informatique. Donc il faudrait que vous me faxiez une preuve pour que je puisse faire le remboursement à votre employé.
Moi : Ben là !!!!! Je comprends que vous puissiez avoir du retard, mais je ne vois pas pourquoi j’aurais à fournir une preuve si votre administration a toute l’information !!!! Retournez à l’administration et prenez l’information, c’est tout !!!!
Non mais !!!! Faut tu être assez épaisse !!! Je vous épargne le reste de la conversation, mais vraiment, pas fort !!!
