Je crois que vous serez déçu d’apprendre que l’épisode 3 sera le dernier, d’une très courte série !!
En fait, à 10h45 ce matin, j’ai crissé ma job là !! Et le mot « crissé » est important ici !! À cause d’un client agressif ? Même pas …
Commençons par un petit récapitulatif de ma courte journée.
Ce matin j’ai discuté avec ma gérante afin de lui expliquer qu’avec la nouvelle mesure d’aide du gouvernement de 2000$, en ce moment il me coûtait plus cher de venir travailler que de ne pas travailler ! Cependant, que j’aimerais rester et donc s’il était possible de faire quelque chose au niveau de mon salaire afin de rendre le tout rentable.
Elle m’a alors dit qu’elle souhaitait vraiment que je reste car elle trouvait que je faisait parfaitement mon rôle, et donc allait voir ce qu’elle pourrait faire et me reviendrait au courant de la journée.
Je commence donc ma journée, avec encore de nouvelles directives ! En plus de tout ce que j’avais à dire hier aux clients, à ça s’ajoutait le fait que les sacs réutilisables étaient maintenant interdits et que c’était maintenant deux mètres de distance et non un mètre entre chaque client.
Aussi bien dire que j’en avais pour 10 minutes avec chaque client !!! J’exagère, en tout une ou deux minutes environ. Sans que je donne la consigne, les clients restaient à l’extérieur et attendaient que je leur fasse signe pour entrer.
Les gens étaient patients et respectueux et un seul coup de pelle à été donné !!
L’épicerie de ma courte carrière fait partie d’une grande chaîne, cependant la succursale est un affilié, donc qui n’est pas corporatif, mais propriétaire. Ce sont deux frères qui ont cette épicerie. Deux hommes fin trentaine/début quarantaine, jolis en prime ! Chaque jour, un ou l’autre passe en magasin. S’ils sont jolis, je dois cependant dire qu’ils ne sont pas les plus avenants et sympathiques. Ils entraient en me regardant à peine et n’ont jamais pris le temps de se présenter à moi ou même de me demander mon nom.
Bon, bien que je trouvais ça ordinaire, surtout en cette période où leurs employés sont un bien très précieux, j’en faisais pas trop de cas.
Mais voilà que ce matin, alors que je faisais mon travail depuis un peu plus de deux heures en suivant les consignes qu’on m’avaient données (et ajoutées), un des deux frères se pointe dans l’entrée avec le directeur de la succursale. Le frère chiale sur le directeur devant les clients, un autre employé et moi, sur le fait qu’il y a un line-up à l’extérieur. Il s’approche de moi et m’interpelle en me disant que ça n’a pas d’allure de poser toutes ces questions, que c’est beaucoup trop long !
Alors je réponds, à celui qui n’a jamais daigné m’adresser plus d’un mot avant là, que je pose toutes ces questions car ce sont les consignes qu’on m’a donné.
Il ne m’écoute pas, parle par dessus moi et ajoute que la distance c’est un mètre pas deux mètres ! Je lui répond qu’on vient tout juste ce matin de me donner la nouvelle consigne du deux mètres !! Il se fout de se que je lui dit et me répond que lui il veut avoir encore une business après la crise et donc qu’il ne peut pas se permettre de perdre des clients parce qu’on les fait attendre !
Bon … Là pour mes amis et anciens collègues RH qui me lisent, je sais que j’aurais dû taire ma réponse … Mais …
Quand il m’a dit qu’il voulait avoir encore une business après la crise et donc qu’il ne pouvait pas se permettre de perdre des clients parce qu’on les faisait attendre, je lui ai répondu : « Bien t’en aura plus de business si tous tes clients meurent !!!!!! »
Il s’est alors adressé au directeur en me regardant et lui a dit : « Ça, j’ai pas besoin de ça !! » Ce à quoi j’ai répondu en le regardant droit dans les yeux : « Ben moi non plus, j’ai pas besoin de ça !! »
J’ai enlevé mes gants, je les ai mis à la poubelle et j’ai sacré mon camp !
Il a par le fait même reçu un 18 roues de coups de pelle !!!
Je suis allée voir la gérante pour lui expliquer et lui dire que je quittais. Elle, qui venait également de se faire ramasser par ce charmant frère propriétaire, s’est mise à pleurer quand je lui ai dit que je quittais. Et on ne parle pas d’une petite gérante de 20 ans là, une femme de mon âge ou un peu plus environ, qui est là depuis un bon bout.
Alors … En ces temps où ces employés ont besoin de toute la reconnaissance possible, cet innocent de propriétaire, venait de démoraliser l’ensemble d’une équipe.
Quand je suis sortie, un de mes collègues m’avait remplacé à l’entrée bien sûr et il m’a informé que là la directive était de ne plus poser de question du tout. De ne pas parler ou gérer la distance du un ou deux mètres et de juste contrôler les sacs réutilisables et lavage de mains.
Je souhaite longue vie fructueuse à cette épicerie où je n’y mettrai plus, jamais, les pieds !!
